20.000 TL Çekim Bloğu Açıklaması Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Mostbet web sitesi üzerinden oyun oynadığım hesabımda, dün itibarıyla çekilebilir bakiyeme bloke konuldu ve yaklaşık 20.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, hesabıma neden bloke konulduğuna dair açık ve net bir bilgi verilmedi.

Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden görüştüğüm C**** isimli müşteri temsilcisi, benim doğru söylemediğimi ima eden, beni yalan söylüyormuş gibi hissettiren bir üslup kullanarak hem sorunu çözmedi hem de saygısız bir yaklaşım sergiledi. Bu durum, hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mostbet’ten, hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konulan 20.000 TL tutarındaki paramın derhal serbest bırakılmasını ve sorunsuz şekilde hesabıma çekebilmemi, ayrıca canlı destekte görüştüğüm C**** isimli müşteri temsilcisinin davranışının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Gönderdikleri parayı bankaya dilekçe yazarak yanlış gönderildiği için iadesini istiyorlar.