Çocuk Saç Kesiminde Talimata Uymayan Ve Aşırı Ücretli Profesyonellik Eksikliği

İstanbul Bebek Mos Bebek’te çocuk saç kesimi sırasında yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Saç konusundaki hassasiyetimi, oğlumun saçlarının uzun yapısını korumak istediğimi özellikle belirttim. “Kahküller kaş hizasında kalsın” diye açık bir şekilde uyardım. Bir kuaförün bilmesi gereken en temel kuralı çiğneyerek, saçı ıslatıp önlerini o şekilde kestiler.

Saçın kuruyunca yukarı doğru çekeceğini akıl edemeyen profesyonellikten uzak bu yaklaşım yüzünden, çocuğun saçları uyardığım halde tek hat halinde, çok yukarıdan kesildi. İstediğim modelle uzaktan yakından alakası olmayan, tamamen özensiz ve teknik olarak hatalı bir işlem yapıldı. Hem verdiğimiz ücrete hem de çocuğun giden saçlarına çok yazık.

Yakın zamanda, Nisan ayında aynı yerde 1300 TL öderken, 17 Mayıs günü yapılan bu son işlem için 1500 TL ücret alınmasına rağmen, hizmet kalitesiyle kesinlikle örtüşmeyen bir sonuçla karşılaştım. Müşteri taleplerini göz ardı eden ve bu kadar temel bir hatayı yapan bir işletmeye bir daha asla güvenmem.

Bunun yanı sıra, işlem sırasındaki özensiz ve aceleci tavır, çocuk saç kesiminin gerektirdiği sabır ve özenle tamamen tezat oluşturmaktadır. Eğer çocuk müşterilerle çalışmak ve onların saç yapısına uygun hizmet vermek işletmenin vizyonuna veya sabrına uygun değilse, dürüstçe “çocuk kesimi yapmıyoruz” denmesi çok daha profesyonel bir yaklaşım olurdu. Talep edilenden tamamen uzak, baştan savma bir işlemle mağduriyet yaratılması kabul edilemez.