Ücretli Üyelikte Ek Paket Zorunluluğu Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşadım

Morpa Kampüs’ten yaklaşık bir ay önce yıllık üyelik satın aldım. Üyelik sürecim boyunca, platformda birçok içeriğe ve canlı derse erişmek için sürekli ek paketler önerildi ve çoğu hizmet için ayrıca ücret talep edildi. Ücretsiz olarak sunulan konu anlatımlarının ise internette zaten fazlasıyla bulunabildiğini, bu nedenle üyeliğin bir anlamı olmadığını düşünüyorum.

Üyelik iptal talebim için bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve B**** Hanım üyeliğimi iptal ettiğini belirtti. Ancak, 4.800 TL civarında kredi kartı ile yapılan ödemenin iadesinin gecikmemesini bekliyorum. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve herhangi bir taahhüt veya sözleşme de bulunmamaktadır.

Eğitim gibi önemli bir konuda, ücretli üyelikte dahi temel içeriklere erişimin kısıtlanmasını ve sürekli ek ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.