350.000 TL Çekim İşleminin Günlerce Beklemede Kalması Ve Açık Bilgi Eksikliği

Morgan Finance üzerinden 7 Şubat tarihinde web sitesi aracılığıyla 350.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlemle ilgili tarafıma 1627262822 numaralı kayıt/işlem bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ “beklemede” görünmekte ve para banka hesabıma aktarılmamıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “beklemede” olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin günlerdir sonuçlanmaması ve tarafıma açık bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Acilen 350.000 TL tutarındaki paramın gecikme olmaksızın banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.