to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Saç Kremi Köpük Sorunu Tekrarlıyor, Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Morfose markasının “Milk Therapy Creamy Mousse Conditioner” kremsi saç bakım köpüğünü Gratis’ten yaklaşık 2 ay önce 160–200 TL aralığında satın aldım. Bu ürünü daha önce de 2–3 kez almış ve her seferinde bitiremeden atmak zorunda kalmıştım, ancak yine bir şans vermek istedim.
Son aldığım üründe de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Ürün bir süre kullandıktan sonra aniden sıkılmamaya başladı, yani ürün içinde olmasına rağmen pompadan köpük çıkmıyor. Çöpe atmak zorunda kalmak hem ekonomik olarak mağduriyet yaratıyor hem de bu fiyatta bir üründe sürekli aynı problemin yaşanması güvenimi oldukça sarstı.
Morfose ve Gratis’ten, ürünün sık sık yaşanan bu arızasıyla ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Özellikle aynı ürünle bu durumun birden fazla kez başıma gelmesi sebebiyle, markanın bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini ve tüketiciyi mağdur etmemesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Morfose Milk Therapy Creamy Mousse Conditioner kremsi saç bakım köpüğünü Mersin’deki bir Gratis mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmeden, yaklaşık iki hafta önce ürünün ağız kısmı kırıldı ve köpük hiç gelmemeye başladı. Bu markanın saç köpüğünde benzer sorunu daha önce de 2–3 kez yaşamış olmam, ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü düzgün şekilde kullanmama rağmen sürekli aynı arızayla karşılaşmak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Yaşadığım tekrar eden bu sorunla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi adına bir özür paketi gönderilmesini rica ediyorum.
