Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kokusu Sarımsağa Benzeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
04 Ocak 16:04
353

Uzun süredir düzenli olarak Morfose Milk Therapy Çift Fazlı Fön Sütü kullanmaktayım. Ancak 28.10.2025 tarihinde Watsons’tan satın aldığım son ürünün kokusu, ilk açtığım andan itibaren aşırı derecede kötü ve sarımsağı andıran rahatsız edici bir kokuya sahipti. Kokusu o kadar yoğun ve itici ki, ürünü hiç kullanamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Morfose müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Görüşmede benden, şikayetimi detaylandıran bir e-posta göndermem istendi ve bu e-postaya 1–2 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı belirtildi. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Yıllardır severek kullandığım bir markada böyle bir kalite değişimi yaşamam ve sonrasında da müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamamam oldukça üzücü ve güven kırıcı olmuştur. Ürünün kokusu nedeniyle kullanılamaz durumda olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, gerektiğinde ürün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.

05 Ocak 11:32 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Fön Sütünde Kötü Koku Sorunu

profile
Simge
22 Ekim 2025 18:04
393
1
Dürdane sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dürdane
20 Ekim 2024 14:54
1.784

Aldığım Morfose Fön Sütü Kötü Kokuyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Şevval
21 Eylül 2025 21:31
467

Aldığım Morfose Fön Sütü Kullanılamayacak Kadar Kötü Kokuyor

profile
09 Kasım 2025 00:44
471
Aldığım Morfose Fön Sütü Kullanılamayacak Kadar Kötü Kokuyor
3
Zuhal sonucu yetersiz buldu

Kullandığım Saç Ürününde Koku Ve Sağlık Sorunları Yaşıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Zuhal
11 Ağustos 2025 14:23
587
Kullandığım Saç Ürününde Koku Ve Sağlık Sorunları Yaşıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz