Mor Enginar Form Macunu İçeriği Yanıltıcı, Faturasız Gönderim Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden gördüğüm reklam üzerine Mor Enginar Form Macunu siparişi verdim. Kutu üzerinde üretici olarak “Toprak Bilişim Yazılım ve Müh. Tic. Ltd. Şti., Bahçeşehir 1. Kısım Mah. Mercedes Bulvarı No:3 Başakşehir – İstanbul” bilgisi yer alıyor. 08.07.2026 tarihinde ürünü kargo ile teslim aldım ve kapıda kredi kartı ile ödememi yaptım.

Ürünü incelediğimde, içeriğin kutu üzerinde vadedilenle hiç uyuşmadığını fark ettim. Enginar ibaresi olmasına rağmen içerikte enginar kesinlikle bulunmuyor, etiket üzerinde dut pekmezi, çiçek balı vb. İfadeler yer alıyor. Ayrıca ürünün herhangi bir sertifikası bulunmuyor, bu da sadece enginarın değil, yazan diğer içeriklerin de sağlıklı ve güvenilir olup olmadığı konusunda ciddi şüphe uyandırıyor. Paketin içinden ne bir fatura ne de herhangi bir iletişim adresi, firma bilgisi veya garantiye dair bir evrak çıkmadı. Üretici görünen firmanın da esasen bilişim alanında faaliyet gösteriyor olması güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün tanıtıldığı gibi olmaması, içeriğin farklı olması, sertifikasız ve belgesiz şekilde gönderilmesi ve fatura ile iletişim bilgilerinin bulunmaması nedeniyle, ödemesini yaptığım bu ürün için ücretimin iadesini talep ediyorum. Firma tarafından tarafıma acilen dönüş yapılarak, ürünün geri alınması ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum.