Kalitesiz Kumaş Ve Yanıltıcı Fiyat İçin Haksız 650 TL İade Ücreti

Instagram üzerinden Morella_ev hesabından bohem kumaş olarak belirtilen bir ürün sipariş verdim. Ürünü bugün teslim aldım ancak gelen kumaş bohem kumaşla hiçbir şekilde uyuşmayan, naylonumsu bir kumaş çıktı ve hem dokusunu hem de kalitesini kesinlikle beğenmedim.

Sipariş öncesinde bana kumaşın kargo dahil 1.200 TL olacağı söylendi, sonuç olarak kapıda kartla ödeme yaparak kargo dahil toplam 1.350 TL ödedim. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı ve kalitesiz olduğu için iade talebinde bulunduğumda ise bu kez benden 650 TL kargo ücreti kesileceği ve iade kodu verilmeyeceği söylendi.

Hem sipariş öncesi verilen fiyat bilgisinin, hem de iade sürecinde talep edilen 650 TL kargo bedelinin haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ödediğim toplam bedelden bu şekilde yüksek bir kesinti yapılmasını ve iade kodu verilmemesini kabul etmiyorum. Ürünle ilgili iade işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını ve ödediğim tutarın, sipariş sırasında konuştuğumuz şartlara uygun olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.