İptal Edilen Turun Ücreti İade Edilmiyor, Kimseye Ulaşılamıyor

23 Ekim - 26 Ekim 2025 tarihleri arasında More&More Travel’dan Yunanistan Adaları gemi turu satın aldım. Satış işlemi S**** A******* isimli temsilci aracılığıyla gerçekleşti ve acente kodu: 3,103, seyahat kodu: mc157065 olarak tarafıma iletildi. Ancak turun başlamasından yaklaşık bir ay önce, turun iptal edildiği bilgisi yine aynı temsilci tarafından bana iletildi.

O tarihten bu yana 52.000 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi için defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şirketten kimse telefonları açmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Tüm rezervasyon ve iptal bilgileri, ödeme dekontları ve yazışmalar WhatsApp üzerinden elimde mevcut.

İlk kez bu firmadan tur satın aldım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.