to read complaints and reviews, or file yours.Organik Yumurtalarda Sürekli Bozulma Ve Mopaş Şubesinin İlgisiz Ve Vurdumduymaz Tutumu
Ağustos 2026’da Kadıköy Acıbadem’deki Mopaş şubesinden Cityfarm marka 10’lu organik yumurta satın aldım. İlk aldığım paketteki yumurtaların tamamı bozuk çıktı, uğraşmamak için çöpe atmak zorunda kaldım. Aynı marketten kısa süre sonra ikinci kez aynı ürünü aldığımda yine tüm yumurtaların bozuk olduğunu gördüm, bu sefer durumu belgelemek için fotoğraflarını çektim.
Bozuk çıkan yumurtalarla ilgili markete gidip durumu anlattığımda, çalışanlar ve müdür “Sizden başka şikayet eden olmadı” diyerek sorunun benden kaynaklandığını ima etti. Market müdürü değişim için “Ya şimdi bir paket alırsınız ya da hiç almazsınız” şeklinde, son derece umursamaz ve dayatmacı bir tutum sergiledi. İki hafta sonra aynı marketten yeniden yumurta aldığımda yine bozuk çıkması, bu durumun tesadüf değil, süreklilik gösteren bir sorun olduğunu açıkça ortaya koydu.
Organik ibaresiyle satılan bu yumurtaların, taze süsü verilmiş bayat ve bozuk ürünler olduğunu düşünüyorum. Üretici firma bu şekilde halkı yanıltırken, Mopaş market de bu ürünleri rafta tutarak bu duruma ortak oluyor. Market reyon düzeni ve hijyen koşulları da son derece yetersiz; daracık alanda satılan etlerin hemen dibine yumurtalar ve diğer gıdalar diziliyor, peynir, yoğurt ve süt dolapları pas içinde ve bu pasların ürünlerin üzerine aktığı görülüyor.
Yaşadığım durum üzerine e-Devlet ve zabıta üzerinden resmi şikayette bulundum. Her iki kurum da “Denetim yapıldı, uygunsuzluk bulunamadı” şeklinde, birbirine çok benzeyen matbu cevaplarla dosyayı kapattı. Bu yanıtlar, etkin bir inceleme yapılmadan, masa başında hazır metinlerle geçiştirildiği izlenimi veriyor ve halk sağlığının yeterince önemsenmediğini düşündürüyor. Denetimsizlik ve vurdumduymazlık sebebiyle insanların sağlığı somut biçimde risk altına giriyor.
Ben bu şikayetle herhangi bir ücret iadesi talep etmiyorum. Talebim, hem söz konusu üretici firma hem de Kadıköy Acıbadem Mopaş şubesi hakkında ilgili kurumlar tarafından kapsamlı, düzenli ve gerçek anlamda etkin hijyen ve ürün güvenliği denetimleri yapılması, uygunsuzluk tespit edilirse gerekli yaptırımların uygulanması ve halk sağlığını koruyacak kalıcı önlemlerin hayata geçirilmesidir.
Gelişme
Mopaş marketleriyle ilgili Şikayetvar’da yer alan şikayetleri okudukça gerçekten hayrete düşüyorum. Çürük, bayat ve insan sağlığını tehlikeye sokabilecek ürünlerle ilgili o kadar çok şikayet var ki, bu kadar yoğun şikayete rağmen ciddi bir denetim ya da caydırıcı bir ceza uygulanmamasını anlayamıyorum.
Tüketici olarak bu durum, gıda güvenliği konusunda ciddi bir endişe duymama neden oluyor. Bu kadar çok insanın benzer sorunları yaşadığını yazmasına rağmen nasıl hâlâ etkili bir adım atılmadığını sorguluyorum ve “Bu kadar şikayete rağmen neden sıkı bir denetim yapılmıyor? ” diye sormak istiyorum.
Yetkili kurumların ve marka yönetiminin, insan sağlığını riske atabilecek bu iddiaları dikkate alarak çok daha sıkı denetim yapmasını, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve gıda güvenliği konusunda şeffaf, kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.
Mopaş Kadıköy Acıbadem şubesinde organik yumurta alırken iki kez bozuk ürünle karşılaştım, çalışanlar sorunun benden kaynaklandığını iddia etti ve çözüm sunmadı. Aynı mağazada süt ürünleri rafları paslı, et ve yumurta ürünleri sıkışık ve hijyenik olmayan koşullarda satılıyor. Belediyeye ve zabıta birimlerine şikayette bulundum ancak denetim yapılmadı ve sorunun ciddiyeti göz ardı edildi. Bu durumun gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.
