Moonton Hesabım Başka Mail’e Bağlı Olduğu İçin Satılamıyor Ve Kontrolüm Kayboldu

Mobile Legends: Bang Bang oyununda uzun süredir kullandığım, parasını ödeyerek satın aldığım bir hesabım bulunuyor. Bu hesabı satın alırken ödeme yaptım ve o tarihten beri de hesabı aktif şekilde kendi Gmail, Facebook, TikTok ve WhatsApp hesaplarıma bağlı olarak kullanıyorum. Hesap üzerindeki tüm emek ve zaman bana ait olmasına rağmen Moonton hesabı başka bir şahsın mail adresine bağlı görünüyor.

Daha sonra bu hesabı satmak, yani nakide çevirmek istediğimde, Moonton hesabının başkasına bağlı olması nedeniyle hesabı devredemediğimi fark ettim. Oyuna kendi Gmail ve Facebook hesabımla giriş yapabiliyorum, hatta iki aşamalı doğrulamayı da ben açtım, dolayısıyla hesabı fiilen kullanan kişi benim. Buna rağmen, Moonton hesabı ana bağlantı olarak başka birine bağlı olduğu için hesabı özgürce yönetemiyorum ve maddi manevi mağdur oluyorum.

Bu nedenle Moonton desteğe başvuru yaptım; ancak benden hesabın ilk açıldığı zaman, ilk alınan elmas miktarı gibi, hesabı ilk açan kişi dışında kimsenin bilmesinin mümkün olmadığı bilgiler istendi. Hesabı ben sonradan satın aldığım için bu bilgilere doğal olarak sahip değilim. Başvurum, bu bilgileri veremediğim gerekçesiyle “bilgileri yanlış girdiniz” şeklinde reddedildi. Oysa sistemde hangi Gmail, Facebook ve diğer sosyal hesapların en uzun süre ve düzenli olarak kullanıldığı açıkça görülebilir.

Ben bu hesabı satın almış, bedelini ödemiş ve uzun süredir aktif şekilde kullanan kişi olarak, hesabın asıl emek vereni ve fiili sahibi olduğumun dikkate alınmasını talep ediyorum. Moonton ekibinden, hesabım üzerindeki mevcut Moonton bağlantısının kaldırılmasını ve hesabın tamamen benim kontrolüme geçecek şekilde düzenlenmesini rica ediyorum. Hesapla ilgili işlem yapılırken, uzun süredir kullanılan Gmail ve Facebook hesabımın benim olduğunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.