Mobile Legends Hesabım Çalındı, Erişimim Engellendi Ve Destek Yetersiz Kaldı

30/11/2025 sabah saatlerinde Moonton hesabımın mail adresinin değiştirildiğine dair “Hesabınızın mail adresi değişti, bu siz değilseniz linkten itiraz edin” şeklinde bir e-posta aldım ve o andan itibaren Mobile Legends: Bang Bang oyununa giriş yapamaz oldum. Hesabım üçüncü bir kişi tarafından ele geçirilmiş durumda ve şu an Moonton hesabıma erişimim tamamen kesik.

Bu olay üzerine yeni bir hesap açarak oyun içi destek kısmından hemen destek talebinde bulundum. Açılan formda daha önce yaptığım ödemeleri, ana karakterimle ilgili bilgileri, hesaba daha önce bağlı olan e-posta adreslerini ve giriş yaptığım cihazları tek tek yazarak bildirdim, ayrıca Google Play üzerinden aldığım ekran görüntüleriyle bu bilgileri destekledim. Ardından tarafıma hesabımın kurtarıldığına dair bir mesaj geldi ancak buna rağmen Moonton hesabımın e-posta adresi hâlâ hesabı çalan kişiye ait görünüyor ve ben tekrar giriş yapamıyorum.

Hesabımın maddi ve emek anlamındaki değeri yaklaşık 150.000–200.000 TL arasındadır ve destek bölümüyle iletişim ancak 7 saatte bir yanıt alınabilecek kadar yavaş ilerliyor. Bu nedenle doğrudan MLBB Türkiye ekibiyle veya yetkili birimle iletişime geçmek, sürecin hızlandırılmasını sağlamak ve en önemlisi Moonton hesabıma bağlı e-posta adresinin, hesabı çalan kişinin adresinden alınarak tekrar benim e-posta adresimle güncellenmesini talep ediyorum.

Hesabımın, mail adresi yeniden bana ait olacak şekilde güvenli biçimde tamamen tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin acilen hızlandırılmasını istiyorum.