Randevu Sorunları Ve Kullanılmayan Seans Haklarının Kaybı

Moonstar Güzellik Merkezi (Eski adı Dilan Polat) sürekli randevu sıkıntısı yaşıyorum.
10.07.2025 tarihinde diğer şikayet var hesabımdan randevu oluşturamadığım ve yetkisiz personele işlem yaptırdıkları için şikayet vara şikayetimi yazdım diye şu an bana randevu oluşturamayacaklarını söylediler. Sürekli regl sonrası randevu oluşturma sıkıntısı yaşadığım için 8 seanslık ürünlerimden yalnızca 4 tanesini alabildim ve kendi personellerinin beni bilgilendirdiği telefon numarasından iki gün boyunca konuştuğum ve gelemeyeceğimi söylediğim randevularımı kullanmış saydıklarını ve o haklarımın bittiğini söylediler. Sürekli problem yaşıyoruz. Personellerinin hatasını benim hatam ya da ben gitmemişim gibi gösteriyorlar. 6. Aya giriyoruz ve bu sefer de benim hakkımın dolduğunu söyleyeceklerine eminim. Sürekli böyle şikayetler var haklarında ya bana para iadesi yapılmalı ya da düzenli bir randevu oluşturulmalı artık kabak tadı vermeye başladı. Bu durum. Regl sonrasında 20 gün randevu veremiyorlar daha sonra ben bir kez girebiliyorum seansa sonra yine regl oluyorum. Sürekli aynı döngüdeyiz.