Siparişten Sonra Ne Ürün Ne Bilgi Alabildim Ücretim De İade Edilmedi

Moonriver.tr internet giyim mağazasından 5514***17 numaralı t-shirt siparişimi geçen hafta çarşamba günü verdim ve site üzerinden kredi kartı ile 1000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili ne onay maili ne fatura ne de kargo takip numarası gibi herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem mesaj yoluyla hem de telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, telefon da açılmıyor. Şu ana kadar bana geri dönüş yapılmadığı gibi ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim 1000 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.