Satın Aldığımız Tatil Paketinin Kalan Günlerini Kullanamıyoruz, Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Moonlight Turizm Konya'dan 21 günlük tatil paketi satın aldık ve geçen yıl 5 gününü kullandık. Bu yıl kalan 16 günümüzü özellikle Ağustos ayı için kullanmak istedik. Mart ayında rezervasyon yapmak için başvurduğumuzda, "Bize bir ay önce tekrar ulaşın" dendi. Bir ay önce tekrar iletişime geçtiğimizde ise, kontenjan açılırsa geri dönüş yapılacağı söylendi ve net bir yanıt alamadık.

Sözleşmeye göre kullanma hakkımız olduğu halde, bu yıl paketimizle ilgili sorun yaşanıyor ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Kalan tatil günlerimizin sözleşmemiz kapsamınca, istediğimiz tarihlerde ve herhangi bir mağduriyet yaşamadan kullanılmasını talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını ve yaşadığımız sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.