to read complaints and reviews, or file yours.Yapılmayan Test Nedeniyle Randevuya Alınmadım, Fatura İptali Yapılmıyor
Doktor S****, bir gün B**** teste para verip yaptırmadığım için, randevudan 10 dakika önce yapılmadı gerekçesiyle beni kabul etmedi. Dört tane test istedi, üçünü kurumum karşıladı; birini yaptırmak istemediğim için hiçbir hizmetten yararlanamadım. Zaten testin sonuçlarını da almadım. Bir haftada 10 bine yakın faturaya imza attım, elimde hiçbir şey yok. Fatura iptalini sağlamıyorlar. Başka bir kuruma da gidemiyorum, kontrol sürecinde olduğum için.
Özel Moodist Hastanesi olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunuyoruz. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz durum üzerine tarafınıza kısa sürede ulaşılmış ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılarak destek sağlanmıştır. Yeni bir randevu planlaması yapılmış, yeni hekiminizle görüşmeniz sağlanmış ve tedavi süreciniz kaldığı yerden devam etmiştir. Görüşmelerimiz sırasında tarafınızca yaşanan durumun çözüldüğü yönünde bilgi paylaşılmıştır. Kurumumuz ile ilgili her türlü görüş, öneri ve geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
