to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde Malatya Festival Merkezi’nde bulunan Mood Basic adlı kadın giyim mağazasından elbise ve pantolon takım satın aldık. Satın alırken bize ürünün garantili olduğu, herhangi bir sıkıntı yaşanmayacağı söylendi. Ürünü giymek için etikete uygun olacak şekilde normal, düşük dereceli yıkamaya attıktan sonra kıyafetin her yeri kaydı, iç astarlarında yırtılmalar ve çekmeler oldu, Elle yapıştırılmış yerler açıldı ve ürün adeta paçavraya döndü.
24.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümüzde, mağaza çalışanları dalga geçer gibi bunun bizim hatamız olduğunu söyleyip “Yıkamayacak mıyız? ” tarzında söylemlerle durumu geçiştirdiler. Ürünü alırken “yıkamayın” ya da benzeri özel bir uyarı yapılmadı, aksine garantili olduğu ve sorun yaşamayacağımız belirtildi; zaten bir kıyafetin yıkanmadan giyilmesinin beklenmesi de mantıklı değildir.
Ödemeyi kartla yaptık ve yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, hatalı çıkan bu ürün için iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede, tek bir düşük dereceli yıkamada bu hale gelmesini kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak ücretimin tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem kendim hem de çevremdekiler için bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Moodbasic Erzurum şubesinden 28.02.2026 tarihinde 3900 TL’ye ipek sıfır kol içlik, üzerine hırka ve altına geniş pantolondan oluşan bir takım aldım. Ürün dolapta etiketiyle duruyordu, ilk giydiğimde kenar kısmında iplik atmaları ve yaklaşık iki karış açılma olduğunu fark ettik. 22.03 tarihinde ürün...
Haziran ayında Gaziantep Moodbasic mağazasından 3500 TL ödeyerek bir altüst takım satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, düşük ayarda ve tersten olacak şekilde yıkamama rağmen üzerinde belirgin çizgiler oluştu. Sadece ilk yıkamadan sonra bu sorun meydana geldi ve takım giyilemeyecek kadar kötü bir hal...
Moodbasic Mağazacılık Kayseri şubesinden 23.01.2026 tarihinde nakışlı taşlanmış tencel örme tunik satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, etiketi üzerinde ve faturasıyla birlikte, 14 gün sonra yani 07.02.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza sahibi, “Beğenerek aldığınız ürün...
21 Ağustos tarihinde Moodbasic Şirinevler mağazasında annemle birlikte çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Mağazaya yeni alınan, orta kiloda, 35-40 yaşlarında kapalı bir kadın çalışan, hem üslubu hem de davranışlarıyla bizi son derece rahatsız etti. Fiyat konusunda yardımcı olamamasının yanı sıra, müşt...
Satın aldığım tarihten 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hala sipariş alındı kısmında. Şimdiye kadar çoktan ürünlerin gönderilmiş olması gerekiyordu ayrıca 5147 TL az bir para da değil. Online alışverişi yönetemeyecekseniz niye satışa mal koyuyorsunuz. Ürünlerimin artık derhal kargoya verilmes...
Yorumlar