İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor

19.11.2025 tarihinde Montessori Oyuncak isimli siteden 9679 numaralı sipariş ile bir set satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.899 TL olarak gerçekleştirdim. 21.11.2025 tarihinde ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim, ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Sipariş iptalinin ardından hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden Montessori Oyuncak ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kısa süre sonra markanın Instagram sayfasının da kapatıldığını gördüm.

Ödemesini yaptığım ve sonrasında tek taraflı olarak iptal edilen bu alışverişe ait 1.899 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.