Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

Instagram’daki “montessoriatolyesitr” sayfasından görsellerine güvenerek 7 Temmuz’da 1.699 TL’ye bir etkinlik kitabı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerde gösterilen etkinlik kitabıyla içerik, kalite ve genel görünüm açısından tamamen alakasız, bambaşka bir kitap olarak gönderildi.

Durumu hemen satıcıya iletmek, ürünü iade etmek ve ücret iadesi talep etmek için WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve iade talebimle ilgilenilmedi.

Görseldeki ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, yanıltıcı bir ilanla satış yapıldığı ve ardından iletişim kurulmadığı için mağdur oldum. Farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini, 1.699 TL’nin çok acil olarak tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.