Randevuya Uymayan Montajix Gardırop Montajı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Montajix firmasından gardırop montaj hizmeti aldım. 29 Ocak için randevu verildi, bu tarihte tüm kıyafetlerimi kaldırıp eşyalarımı toplayarak gardırobun kurulacağı alanı hazırladım. Ancak verilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Biraz önce Montajix iletişim numarasını tekrar aradım, yaşadığım mağduriyetle ilgili sorunumun çözümüne odaklı hiçbir adım atılmadı ve mecburen yeni randevu oluşturmak zorunda kaldım. Yeni randevu ise 5 Şubat tarihine verildi, bu da en az 5 gün daha mağduriyetimin devam edeceği anlamına geliyor.

İzmir Kemalpaşa’daki adresime yapılacak bu montaj hizmeti için 3.300 TL ödeme yaptım. Randevuya uyulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Gardırop montajımın, bekletilmeden ve daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.