to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Montaj Hizmetinin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #9865437594 numaralı siparişim kapsamında Montajix firmasından, İstanbul Beylikdüzü adresimde kurulmak üzere iki adet dolap için montaj hizmeti satın aldım. Birine 2.489,90 TL, diğerine 1.299,90 TL olmak üzere toplamda kredi kartı ile ödeme yaptım. Randevu oluşturmama rağmen montaj için gelen 2 ürünü yapıp 2 üründe kalınca, dolapların kurulumunu mecburen kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım.
(montaj firması ile konuşuldu iade Trendyol tarafından yapılmalı)
Hizmeti fiilen alamadığım için ücret iadesi talep etmek istedim fakat Trendyol sisteminde montaj hizmeti için iade talebi açamıyorum. Montajix ile görüştüğümde Trendyol ile iletişime geçip iade alacağım söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve süreç ilerlemiyor.
Montaj hizmetini hiç almadığım halde ücretini ödemiş durumdayım. Montajix ve Trendyol’un birlikte sürece müdahil olup, kullanmadığım bu iki montaj hizmetinin toplam bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bahadır Bey, talebiniz üzerine her 2 montaj hizmetinizin de iade talebi oluşturulmuştur. Bugün gün içerisinde montaj hizmetlerinizin iptali yapılacak olup, ödemeleriniz en geç 3 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir.
Merhaba, Montaj hizmet iadeniz gerçekleştirilmiştir.
Merhaba, Montaj hizmet iadeniz gerçekleştirilmiştir.
Merhaba, Montaj hizmet iadeniz gerçekleştirilmiştir.
