Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Bilgisayarımda Ekran Ve Klavye Sorunları

Monster Notebook Bilgisayarımda Ekran Ve Klavye Sorunları
07 Ağustos 2024 08:50
3.755

Monster bilgisayarımda 4 gün önce Spotify uygulamasında ekranda üstte 4-5 cm'lik ekran boylu boyunca dalgalanma oldu. Video eklerim. 6 Ağustos gece 4'te kullandığım bilgisayarı kapatıp 8'de tekrar açtığımda üstten 3 cm ekran kalmış, aşağısı siyah bazı yerlerde dalgalı şekilde açıldı. Neye uğradığımı şaşırdım ve şu an zorunlu stajımı yapıyorum, resmen bilgisayarsız kaldım. Klavyede bazı tuşlarında (CTRL, space, sağ ok) da tutukluk yapma sorunu vardı (bilgisayarda 1-2 sefer oyun oynandı, onun dışında ben oyun da oynamıyorum). Staj yapacağım için gönderememiştim. Abra A5 V15.10 ekran konusunda gerçekten sorunlu bir bilgisayar, ilk zamanlarda da ölü pikseli vardı ve ilk 1 ay garanti kapsamı var, 1 ayı geçtiği için garanti kapsamında değil denmişti. Geçen sene ekimde garantisi tamamen bitti. Sabah ofiste ekran o şekildeyken akşam eve gittiğimde hiçbir şey olmamış gibi açıldı. Sonra 7 Ağustos sabah evde tekrar açtım, yine açıldı kapattım. Ofise geldim, burada açınca yine dalgalanma oldu ve üstteki 3 cm dışında siyah ekran oldu. Gerçekten anlam veremiyorum.

07 Ağustos 2024 08:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Asu
07 Ağustos 2024 11:46

Şu an fark ettiğim bir şey daha var sıcak ortamda çalışıyor ama soğuk (klimalı) ortamda dalgalanmaya başlayıp siyah ekran veriyor alt kısmı.

07 Ağustos 2024 13:36

Değerli Asu A., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Detaylı Bilgi: https://www.monsternotebook.com.tr/teknik-servis/ Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şeyma

Merhaba aynısı bana da oldu hatta bir süre sonra tamamen gitti ekranım. PDF açık not alıyordum kendi kendine oldu. Servise götürdüm kullanıcı hatası olmadığını bazen böyle şeyler olabildiğini söylediler. Ücret karşılığı ekran panelimi değiştirmek zorunda kaldım herhangi bir hatam olmamasına rağmen. Bilgisayarımı teslim almaya gittim yeni panel düzgün takılmamıştı bile düzeltilmesini istedim yeni takılan da sol üst köşeden sıkıntılı. Şaka gibi bir durum gerçekten daha uğraşmak istemediğim için kabullendim. Aylardır da CTRL tuşum bozuk. Servise götürmeye bile uğraşmıyorum. Mağdurken suçlu tarafa düşmek ve artık para vermek içimden gelmediği için.

Monster Notebook Bilgisayarımda Ekran Ve Klavye Sorunları
Monster Notebook Bilgisayarımda Ekran Ve Klavye Sorunları
monster-notebook-bilgisayarimda-ekran-ve-klavye-sorunlari-3.jpg
Asu
Şikayet Sahibi

Eğer serviste tamir olduğu halde hala sıkıntı varsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeni tavsiye ederim. Tamamen haklı olduğun için ya ücretsiz tamir yaparlar ya bilgisayarı değiştirirler ya da çek yazarlar diye duydum. Bence bir deneyebilirsin. Ben sırf yolladığımda başka bir yeri bozulup gelir diye garantisi varken bile yollamamıştım sonrasında pişman oldum ama keşke garantisi varken yollasaymışım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Monster Abra A5 V17.4.1 Çalışan Bir Parçası Yok Resmen

22 Mart 2024 20:25
2.296
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Monster Abra A5: Bitmeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

13 Aralık 2024 22:47
1.816
Monster Abra A5: Bitmeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri