Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Monster Laptop Kronik SSD Yanma Sorunu!

Monster Laptop Kronik SSD Yanma Sorunu!
Monster Laptop Kronik SSD Yanma Sorunu!
17 Şubat 2024 13:563.346
Burak'ın Teşekkür Mesajı
Merhaba, ilgiliniz alakanız için teşekkürler. Sorunum çözüldü.

Merhaba. Yaklaşık 2 yıldır Monster Abra A5 v16.7.3 ürününü kullanıyorum. İlk aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bir gün evi temizlerken şarjdan kablosunu çektik ve sonra tekrardan açtığımda SSD'yi görmüyordu. Servise götürdüm ve SSD değişti ancak içinde ne bilgi varsa SSD ile birlikte çöpe gitti. Bunun yanında işi gücü bırak tekrardan ne var ne yoksa yüklemekle 2 gün uğraş tekrardan eski haline gelmesi 15 günümü almıştır. Yaklaşık 1 yıldır yeni takılan SSD ile kullanıyordum. Dün dedim ki (demez olaydım) ömür boyu bakım diye 1-1.5 sene olmuş aynı gün teslim alacaksam götürüp temizleteyim. Tekrardan fişten çektim çantasına koydum ve arabaya atladım Beşyol Monster'a gittim. Yetkili arkadaşın odasında tam laptopu teslim ettim adam niçin geldiğimi sordu, bende bakım dedim ve kapağını açtı laptopun güç tuşuna bastı o da ne yine SSD'yi görmüyor. İlk başta görmezden geldik adamla muhabbet ediyoruz, dedi ki '' SSD'yi görmüyor'' bir sıkıntı mı oldu. Hayır kardeşim fişinden çekip getirdim buraya. SSD'de bir sıkıntı var, yanmış olabilir, kan beynime sıçradı. Sırf dedim laptop temizlensin performansı artsın diye, ortada hiçbir şey yokken kendi başıma iş açtım. Dün olay gerçekleşti ve dün gün içerisinde müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Yani bu Şikayetvar'ı okuyunca argümanımın doğruluğuna ispat oldu. Adamlara diyorum ki ''kardeşim bu ne kadar hassas bir parça ki biz buna her şeyimizi yüklüyoruz, fişten çekince yanıyor.'' Bir de ilk yanmadan sonra 500 TL'lik akım korumalı priz de aldım, eskisini de değiştirdim düşün yani! Daha önceden de araştırdığımda kullanılmış SSD'leri millete serviste takıyorlar. 2 dir müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ''böyle kronik bir arıza var mı? Biz bu aletlere her şeyimizi koyuyoruz'' diyorum. Dinliyor, dinliyor, 2 dakika sonra kapatıldı maili iletiyor. Bu kadar kötü bir müşteri deneyimi o-la-maz! SSD denen şeyi ne kadar basit gördüklerini buradan anladım ve gerçekten bu firmaya olan bütün inancım bitmiştir. Tekrardan biriktirdiğim anılarım ve geçmişe dönük fotoğraflarım yine Monster'ın ucuz SSD'si yüzünden çöpe gitti!
Ben bu konuda bana adam gibi bir açıklama yapılmasını bekliyorum, bugün 2. Kez aradım müşteri hizmetlerini, her şeye ''evet-tamam'' deyip 2 dakika sonra kapatıldı maili atarak, müşteri deneyimi kasılmaz! Bana KVKK'dan yok işte SSD'den bilgi kurtarma firmalarına başvurmamdan filan bahsetti, Yani bu SSD'yi onlar takmış gibi çözümü onlarda aramak kadar saçma bir yönlendirme o-la-maz! Klavye, Kulaklık Monster, Pişmanlık Monster!

17 Şubat 2024 13:59 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

17 Şubat 2024 18:17

Merhaba Burak Bey, Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Remzi

Burak
18 Şubat 2024 12:55

Merhaba, ilgiliniz alakanız için teşekkürler. Sorunum çözüldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Monster Notebook Tuşlar Basmıyor Ve SSD Görmüyor

6 Mayıs 2024 21:541.149

2020 yılında satın aldığım abra a5 v15.8 model cihazımı geçen ekim-kasım aylarında klavyede bazı tuşlar basmıyor diye te...

1

Monster Teknik Servis Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı

3 Mart 2025 12:014.608

6-7 yıldır Monster kullanıcısıyım, üniversite için ilk notebook'u Monster'dan almıştım. Çok sorun yaşadım (SSD'ler çok ç...

Monster Teknik Servis Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı
Monster Teknik Servis Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı
Monster Teknik Servis Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı
Monster Teknik Servis Ve Ürün Kalitesinde Hayal Kırıklığı
1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Monster Laptop: Sürekli Sorunlar, Kötü Müşteri Hizmeti Ve Hatalı Ürün

2 Kasım 2023 21:034.898

"Teşekkürler"

Monster Laptop: Sürekli Sorunlar, Kötü Müşteri Hizmeti Ve Hatalı Ürün

Öne ÇıkanKonular

Abra A5 V16.7.3 Logo
81
Monster Notebook
Abra A5 V16.7.3
Detaylı İncele

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru