Monster Laptop Kronik SSD Yanma Sorunu!


Merhaba. Yaklaşık 2 yıldır Monster Abra A5 v16.7.3 ürününü kullanıyorum. İlk aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bir gün evi temizlerken şarjdan kablosunu çektik ve sonra tekrardan açtığımda SSD'yi görmüyordu. Servise götürdüm ve SSD değişti ancak içinde ne bilgi varsa SSD ile birlikte çöpe gitti. Bunun yanında işi gücü bırak tekrardan ne var ne yoksa yüklemekle 2 gün uğraş tekrardan eski haline gelmesi 15 günümü almıştır. Yaklaşık 1 yıldır yeni takılan SSD ile kullanıyordum. Dün dedim ki (demez olaydım) ömür boyu bakım diye 1-1.5 sene olmuş aynı gün teslim alacaksam götürüp temizleteyim. Tekrardan fişten çektim çantasına koydum ve arabaya atladım Beşyol Monster'a gittim. Yetkili arkadaşın odasında tam laptopu teslim ettim adam niçin geldiğimi sordu, bende bakım dedim ve kapağını açtı laptopun güç tuşuna bastı o da ne yine SSD'yi görmüyor. İlk başta görmezden geldik adamla muhabbet ediyoruz, dedi ki '' SSD'yi görmüyor'' bir sıkıntı mı oldu. Hayır kardeşim fişinden çekip getirdim buraya. SSD'de bir sıkıntı var, yanmış olabilir, kan beynime sıçradı. Sırf dedim laptop temizlensin performansı artsın diye, ortada hiçbir şey yokken kendi başıma iş açtım. Dün olay gerçekleşti ve dün gün içerisinde müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Yani bu Şikayetvar'ı okuyunca argümanımın doğruluğuna ispat oldu. Adamlara diyorum ki ''kardeşim bu ne kadar hassas bir parça ki biz buna her şeyimizi yüklüyoruz, fişten çekince yanıyor.'' Bir de ilk yanmadan sonra 500 TL'lik akım korumalı priz de aldım, eskisini de değiştirdim düşün yani! Daha önceden de araştırdığımda kullanılmış SSD'leri millete serviste takıyorlar. 2 dir müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ''böyle kronik bir arıza var mı? Biz bu aletlere her şeyimizi koyuyoruz'' diyorum. Dinliyor, dinliyor, 2 dakika sonra kapatıldı maili iletiyor. Bu kadar kötü bir müşteri deneyimi o-la-maz! SSD denen şeyi ne kadar basit gördüklerini buradan anladım ve gerçekten bu firmaya olan bütün inancım bitmiştir. Tekrardan biriktirdiğim anılarım ve geçmişe dönük fotoğraflarım yine Monster'ın ucuz SSD'si yüzünden çöpe gitti!
Ben bu konuda bana adam gibi bir açıklama yapılmasını bekliyorum, bugün 2. Kez aradım müşteri hizmetlerini, her şeye ''evet-tamam'' deyip 2 dakika sonra kapatıldı maili atarak, müşteri deneyimi kasılmaz! Bana KVKK'dan yok işte SSD'den bilgi kurtarma firmalarına başvurmamdan filan bahsetti, Yani bu SSD'yi onlar takmış gibi çözümü onlarda aramak kadar saçma bir yönlendirme o-la-maz! Klavye, Kulaklık Monster, Pişmanlık Monster!
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burak Bey, Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Remzi
Merhaba, ilgiliniz alakanız için teşekkürler. Sorunum çözüldü.















