to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Haksız Ücret Talebi
Merhabalar, Monster Bilgisayar firmasından geçen sene Nisan ayında Aryond A32 V1.2 165 Hz Oyuncu Monitörü aldım. Monitör geçen pazar aşağıdaki video ve görselde olduğu hale geldi. Servislerine gönderdim ve ekspertiz işlemini yapan arkadaşın, "ezilmeye ve darbeye bağlı arıza" olarak uydurması sonucu benden ücret talep ettiler. Ancak kendilerine daha arızanın olduğu an video ve görsel atmam rağmen (evde küçük çocuk, hayvan vb. Yok. Monitöre saldıracak, kafa atacak kadar bir deli de yok! ) bunun benim hatam olmalarını söylemeleri kadar saçma bir durum olamaz. Daha garanti süresi bitmemiştir. Garanti kapsamında olan bir arızayı bana mal etmeye çalıştıkları aşikardır. 3-5 kuruşun hesabını yapacak kadar aç değilim. Bunlar gibi. Çözüm istemiyorum çünkü bunlardan gelecek çözüme selam (!? ) olsun. Kamuoyu bilsin de ona göre davransın istedim. İyi günler herkese.
İlk etapta ücret talep ettiler ancak, Şikayetvar üzerinde yapmış olduğum yayımlanan şikayetim sayesinde yaptıkları hatadan döndüler. Kendilerine bu yanlış anlamayı düzeltip, ücretsiz tamir/ (panel değişimi) yaptıkları için çok teşekkür ederim. Marka hakkındaki olumsuz görüşüm bu işlem sonrası pozitif anlamda değişmiştir. Herkese iyi günler dilerim.
Bu Monster monitörlerinin kronik problemi. Birebir aynı sorunu yeni yaşadım. Sizin şansınız garanti sürecinde deneyimlemeniz. Benim şanssızlığım garantisi bittikten sonra monitör çöp oldu. Ve hakkımı arayabileceğim bir ortam bulamıyorum. Marka sıfırını indirimli satın almamla alakalı bana geri dönüş yaptı ama bu tabii ki kabul edilecek bir mesele değil. Sonuçta kronik problemi olan bir monitörden bahsediyoruz.