Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33972789
5
Yeter sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monreal.com.tr Farklı Cinsiyetlerde Ürünler Gönderildi

profile
Yeter
Monreal
17 Ekim 2025 15:23
58

Monreal.com.tr internet sitesinden Instagram reklamı aracılığıyla 341BP32180 numaralı siparişi verdim. Erkek çocuk eşofman takımı dahil olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. Ancak sipariş ettiğim 9-10 yaş erkek ürünler yerine, 8-9 yaş ve farklı cinsiyetlerde ürünler gönderildi.

Yaklaşık iki haftadır hem internet sitesinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden iade işlemi başlatmaya çalışıyorum. Sitede iade seçeneği olmasına rağmen, sipariş numaramı girdiğimde sürekli "böyle bir sipariş yok" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri ise WhatsApp’a yönlendiriyor fakat oradan da yanıt alamıyorum.

Ürünler şu anda elimde ve toplamda 1.644 TL ödeme yaptım. İade veya değişim hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem başlatamıyor ve muhatap bulamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ürünlerin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Cevap Alamıyor, Kargo Kodu Gönderilmiyor

profile
Nisa
Monreal
30 Ekim 2025 12:15
5

21 Ekim’de Monreal.com.tr üzerinden satın aldığım kız çocuk altüst eşofman takımı küçük geldiği için iade etmek istedim. Sitesinden iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi olarak görünüyor; ancak bana iade için gerekli kargo kodu hiçbir şekilde iletilmedi. Kargo kodunu görüntüleyemediğim içi...

iade-talebime-cevap-alamiyor-kargo-kodu-gonderilmiyor-4.jpg
iade-talebime-cevap-alamiyor-kargo-kodu-gonderilmiyor-3.jpg
iade-talebime-cevap-alamiyor-kargo-kodu-gonderilmiyor-2.jpg
iade-talebime-cevap-alamiyor-kargo-kodu-gonderilmiyor-1.jpg

Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Hakkı Engellendi

profile
Berfin
İdil Mulhan Butik
04 Ekim 2025 15:41
2.341

25 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden İdil Mulhan Butik’ten 3 takım eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram: 614288817. Ürünlerin toplam bedeli olan 3100 TL’yi banka kartı ile ödedim. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca 2 tanesi Yurtiçi Kargo ile ev adresime teslim edildi, üçüncü ürünüm ise hal...

Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Hakkı Engellendi
eksik-ve-kalitesiz-urun-iade-hakki-engellendi-1.jpg
1 Yorum
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Oyku Wear Siparişlerim Parası Alınmasına Rağmen Gelmedi

profile
Şeyma
Oyku Wear
19 Ekim 2023 23:06
450

03.10.2023 tarihinde sipariş verdim. Siparişlerim hala paketlemede görünüyor. Param alındı ama ürünler ortada yok. Günlerdir Instagram, internet sitesi, WhatsApp, mail, arama yoluyla ulaşmaya çalıştım. Hiçbir mesajıma dönüş dahi yapılmadı. Birkaç gün önce sipariş verdiğim eşofman takımı da yanlış re...

Oyku Wear Siparişlerim Parası Alınmasına Rağmen Gelmedi

Kargom Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum!

profile
Ayşe
Monreal
17 Ekim 2025 16:55
29

11/10/2025 tarihinde Monreal nk Pazarlama'nın internet sitesinden 344MR9479D numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, kargomun hâlâ kargoda göründüğü belirtiliyor ancak bana herhangi bir takip numarası veya detaylı bilgi iletilmedi. Siparişim...

3
Derya sonucu yetersiz buldu

Sipariş Verdim, Ürünlerim Nerede?

profile
Derya
La Podio Butik
12 Kasım 2024 13:32
496

Instagram sitesinde kampanya adı altında iki adet eşofman takımı sipariş verdim ama ürün hâlâ gelmedi. Ulaşabileceğim bir muhatap, şikayetimi söyleyebileceğim hiçbir yer yok. Mesaj veya e-postalara dönüş alamıyorum ve iade edebileceğim bir mecra bile yok.

Sipariş Verdim, Ürünlerim Nerede?
Sipariş Verdim, Ürünlerim Nerede?
Benzer Şikayet Yaz