to read complaints and reviews, or file yours. 
Monopetz online mağazasından 12 Ocak tarihinde bir adet pati ayakkabısı sipariş ettim, ürün 16 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün görseldeki gibi değildi ve büyük geldiği için aynı gün mail yoluyla iade talebinde bulundum. Siparişime ait onaylama numarası LCM9TV17K’dır.
Sipariş sırasında ayrıca hızlı kargo ücreti de ödedim. İade süreci için firmaya mail, WhatsApp, Instagram ve telefon dahil tüm iletişim kanallarından ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmek ve hem ürün bedelinin hem de ödediğim hızlı kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlgili iade talebimle ilgili olarak acilen benimle iletişime geçilmesini ve yasal iade sürecinin tamamlanarak ürün bedeliyle birlikte hızlı kargo ücretinin de iade edilmesini rica ediyorum.
17 Ekim’de Monopetz internet sitesinden “su geçirmez ayakkabı” siparişi verdim (sipariş no: 19071467) ve ürün 30 Ekim’de elime ulaştı. Ayakkabı, köpeğime büyük geldiği için iade etmek istedim. Sitede iade için kod verilmesi gerektiği yazıyor ancak firma ile WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla defal...
9 Ekim tarihinde Monopetz İzmir’in kendi internet sitesinden toplam 1.099,80 TL tutarında ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 19071244). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası iletilmed...
24 Ekim 2025 tarihinde Monopetz isimli siteden “su geçirmez köpek ayakkabısı” siparişi verdim. Sipariş numaram 19071607. Ürün 31 Ekim’de İstanbul Bakırköy adresime teslim edildi. Ancak, gelen ürün hem görseldekiyle farklıydı hem de köpeğime büyük geldi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketinden çıkar...
15 Ekim tarihinde Monopetz’in Instagram hesabı üzerinden 19071411 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 1.428,80 TL ödeme yaptım. Sipariş hızlı kargo olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma i...
Monopetz’in internet sitesinden 10 Aralık’ta 3 adet pet atleti sipariş ettim, sipariş numaram 19072399. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Her seferinde “verilecek” denmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için...
Yorumlar