to read complaints and reviews, or file yours.Monopetz’te Yanlış Beden, Hızlı Kargo Ücreti Ve Cevapsız İade Talebi
Monopetz online mağazasından 12 Ocak tarihinde bir adet pati ayakkabısı sipariş ettim, ürün 16 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün görseldeki gibi değildi ve büyük geldiği için aynı gün mail yoluyla iade talebinde bulundum. Siparişime ait onaylama numarası LCM9TV17K’dır.
Sipariş sırasında ayrıca hızlı kargo ücreti de ödedim. İade süreci için firmaya mail, WhatsApp, Instagram ve telefon dahil tüm iletişim kanallarından ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmek ve hem ürün bedelinin hem de ödediğim hızlı kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlgili iade talebimle ilgili olarak acilen benimle iletişime geçilmesini ve yasal iade sürecinin tamamlanarak ürün bedeliyle birlikte hızlı kargo ücretinin de iade edilmesini rica ediyorum.
Fatma hanım merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Siparişinizin ödeme dekontunu, iade veya değişim sebebinizi, sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri gönderdiğiniz takdirde 1-3 gün içerisinde sizlere özel kargo barkod numarası oluşturulup gönderilmektedir. Para iadeniz anında hesabınıza iade edilmektedir. İyi alışverişler dileriz.
