Monopetz Siparişim Gönderilmedi, Muhatap Bulamıyorum: Param ve Ürünlerim Nerede?



Monopetz üzerinden iki adet köpek kapüşonu ve bir adet köpek ayakkabısı siparişi verdim, toplam 1.229,80 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 19072212. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem telefonla hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler ortada yok, muhatap bulamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.229,80 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünler şikayetten sonra gecikmeli olarak da olsa geldi. Patiler kullanılacak gibi değil polarlar güzel.
