to read complaints and reviews, or file yours.Mono Uygulamasında Puanlarımı Ziraat Bankası Hesabıma Aktaramıyorum, Sürekli Yönlendiriliyorum
Mono uygulamasında reklam izleyerek kazandığım 30.000 puanımı Ziraat Bankası’ndaki IBAN’ıma nakide çevirmek istiyorum. Daha önce aynı şekilde ödemelerimi sorunsuz bir şekilde alabiliyordum. Ancak bugün puanlarımı cüzdan hesabıma aktarmaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak QNB Finansbank mobil uygulamasına yönlendiriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamam ve bilgilerim güncel, farklı bir internet bağlantısı denemedim. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece yönlendirme oluyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, tarafıma herhangi bir kısıtlama veya bilgilendirme de yapılmadı. Kullanıcı numaram: 566021. Sorunun acilen çözülmesini ve puanlarımın banka hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz! 💚 Sizlere yaşadığınız deneyim adına yardımcı olabilmemiz ve kişisel bilgilerinizin güvenliği için uygulamanızın "Hesabım" menüsünde bulunan "Mono Sorularım & Taleplerim" üzerinden talep oluşturmanızı rica edeceğiz. Talepleriniz hakkında sizleri en kısa sürede, genellikle 2-5 iş günü içerisinde, e-posta ile veya çözüm merkezimiz üzerinden arama yaparak bilgilendiriyor olacağız. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış ve sabır için şimdiden teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Sevgiler, Mono
