to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay üzerinden kendi adıma kimlik doğrulamamı yaparak altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım; ancak daha sonra altınlarımı satmak ve paramı kullanmak istediğimde, sistemde oluşan kendi hataları nedeniyle satış yapmama ve parama erişmeme izin verilmedi.
Durumu e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, benden fiziki bir form doldurup iletmemi istediler. Ben ise gemide çalıştığımı, yurt dışında olduğumu ve limana dahi inemediğim için fiziki form gönderme imkanımın kesinlikle olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen sürekli aynı formu talep etmeye devam ediyorlar ve yaklaşık 3.500 TL tutarındaki parama erişimimi engelliyorlar.
Bu süreç uzadıkça altının fiyatı düştü ve satış yapamadığım için yaklaşık 1.000 TL civarında zarara uğradım. Kısacası hem parama erişemiyorum hem de kendi sistemsel hataları nedeniyle oluşan değer kaybını cebimden karşılamak zorunda bırakılıyorum.
Kayıtlı telefon numaram +90 ***********45, e-posta adresim ise e*******@gmail.com'dur. Kendi sistemsel hatalarından kaynaklanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kimlik doğrulama ve altın satışı işlemlerimin uzaktan, dijital ortamda tamamlanmasını, hesabımdaki paraya erişimimin acilen sağlanmasını ve bu süreçte altın fiyatındaki düşüş sebebiyle uğradığım yaklaşık 1.000 TL'lik zararımın da tazmin edilmesini talep ediyorum.
01.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında MoneyPay uygulaması üzerinden banka kartımla vadesiz hesabımdan 18.000 TL yükleme yaptım. Ardından uygulama üzerinden altın alımı işlemi gerçekleştirdim; ancak yaklaşık 16.000 TL’lik altın alımı yapılmış görünüyor, geriye kalan 2.000 TL’nin nerede olduğu sis...
MoneyPay cüzdanımda bugün itibarıyla para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle hesabınız askıya alındı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hem uygulamaya erişemiyor hem de hesap bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 9.500 TL bulunuyor ve...
MoneyPay hesabıma Cuma günü kredi kartımla 16.000 TL yükleme yaptım, ardından uygulama üzerinden altın alıp sattım. Sonrasında bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde 'güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı aldım ve o günden beri param MoneyPay bakiyemde bekliyor, he...
11 Aralık tarihinde hiçbir neden belirtilmeden MoneyPay hesabım askıya alındı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, hesabımın askıda olduğuna dair bilgi dışında net bir açıklama alamıyor ve 500 TL bakiyeme erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizme...
Yorumlar