to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve WhatsApp Desteği Cevap Vermiyor
Mondy Shop internet sitesinden 28.08.2027 tarihinde Meridol Gentle White Diş Macunu 75 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 21551. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş durumunda kargoya verildi, tarafınıza bilgi verilecektir şeklinde bir ifade görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareketlilik olmadı, kargonun nerede olduğu belirsiz.
Bu durum üzerine sitenin WhatsApp destek hattı ile defalarca görüştüm. Bana ilgileneceklerini ve sorunu çözeceklerini yazdılar ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve bir süre sonra da mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Ne ürünüm gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Onlar tarafımla irtibata geçmediler fakat ben onlarla WhatsApp iletişim kanalıyla irtibata geçtim, yine kargoya verildi 2 iş günü içerisinde elinize ulaşır dediler. Tekrar soru sorduğumda artık cevap vermiyorlar. Şu anda hiçbir gelişme sağlayamadık, hala ürün elime ulaşmadı.