to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Kargo Takip Bilgisi Verilmiyor!
19 Ekim 2025 tarihinde Mondy Shop’un resmi web sitesinden 16603 numaralı siparişimle 3 adet Goldwell wax satın aldım. Ürünün ücretini O*** Y**** isimli şahsın IBAN’ına gönderdim. Ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir gönderi ulaşmadı. Son olarak bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünlerin gönderileceği belirtildi fakat kargo takip numarası talebime rağmen tarafıma bilgi verilmedi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Güncel olarak takipteyim. Süreci tüm aşamalarıyla burada paylaşacağım. Benzer şikayetler okudum firmayla ilgili. Açıklama yapılmazsa dekontu paylaşarak devam edeceğim. Zararımın karşılanması ve ücret iadesi talep ediyorum. Ürünler 15 gün boyunca gönderilmiyorsa ortada ürün olduğunu sanmıyorum. İsimler ve açıklama dahil firmanın tüm bilgileri elimdeyken; burası muz cumhuriyeti değil, hukuk devletidir. Miktar küçük olsa dahi haksızlık hazmedemem. Tüketici Hakem Heyeti ve avukatım aracılığıyla dava açmak için hazırız.
WhatsApp uygulamasından yanıt bile yazmıyorlar. Bu kişiler güvenilir değil. Alışveriş yapılmamalı!
Asla alışveriş yapılmamalı. Ulaşım sağlamadılar ve iade ücret talebini karşılamadılar
14 Kasım tarihinde müşteri hizmeti görünümlü şahıs telefonu açtı ve sözde iade süreci başlatmıştı. Bu parayı yasal yollar dışında alma şansı yok. Göndermediler tabii ki.
B**** Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta İçi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi Merak Ettikleriniz ve Daha Fazlası İçin Adresimizden Bizlere Ulaşabilirsiniz
Suç duyurusunda bulundunuz mu?