to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
Mondy Shop internet sitesinden 19 Ağustos tarihinde 22369 numaralı siparişle tırnak sertleştirici ürün satın aldım. Ödemeyi 1.094 TL olarak IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi, sipariş durumunda “Hazırlandı” yazmasına rağmen kargo bilgisi paylaşılmadı.
Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım, bu nedenle süreç hakkında bilgi de verilmiyor. Hem ödemenin alınmış olması hem de ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Mondy Shop’tan, siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse 1.094 TL tutarındaki ödemenin aynı kanal üzerinden derhal iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için Hava Güç adına kayıtlı, h******@hotmail.com adresi üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Ben de Mondy Shop nedeniyle mağdur oldum. Ürün teslim edilmedi, ücret iadesi yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vermesine rağmen ödeme yapılmadığı için icra takibi başlattım. Yalova İcra Dairesi: • 2026/4701 e. – Mondy Kozmetik Güzellik Bilişim tic. Ltd. Şti. • 2026/5446 e. – ***** Yalova Cumhuriyet Başsavcılığı: • 2026/451 Soruşturma Yaptığım araştırmalarda firmanın İstanbul Ticaret Odası kaydına ilişkin sorunlarla karşılaştım ve faaliyetlerin farklı/yeni şirketler üzerinden sürdürüldüğüne ilişkin bilgiler edindim. İcra dosyam kapsamında bankadan gelen kayıtlarda da çok sayıda haciz/e-haciz bulunduğu ve kayıtlı tutarların oldukça yüksek seviyelere ulaştığı görülmektedir. Benzer şekilde mağdur olanlar; dekont, sipariş ve yazışmalarıyla savcılığa başvurup 2026/451 soruşturma numarasını belirterek müşteki/mağdur olarak belge ve beyanlarının dosyaya eklenmesini talep edebilir.