Yozgat Kolatar Mondi Home'dan Geciken Ve Yanlış Teslim Edilen Ürün Şikayeti

26.07.2026 tarihinde Yozgat Kolatar Mondihome mağazasından yemek masası takımı ve zigon sehpa satın aldık. Bize ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, düğünümüze 20 gün olduğu için bu söze güvenerek alışverişi yaptık. Fakat verilen söz tutulmadı, düğün günümde mağazadan arandım ve ürünlerin hasarlı olduğu, bu yüzden teslimatın yapılamayacağı bilgisi verildi.

Düğünümün ertesi günü sadece mutfak masası getirildi, sandalyeler gelmedi. Zigon sehpa ise seçtiğimizden farklı bir ürün olarak getirildiği için teslim almadım. Aradan 33 gün geçmesine rağmen mağaza tarafından bir kez bile aranmadım, bilgi verilmedi.

Ben aradığımda ise sürekli olarak “fabrika kaynaklı” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor, ürünün fabrikada hazır ve sistemde yeşil göründüğü, Perşembe–Cuma nakliyeye verilip hafta sonu getirileceği söylenerek defalarca kez oyalanıyorum. Yozgat Kolatar Mondihome mağazasını bu süreçte 4 kez aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım.

Alışverişim Alper G**** adına kayıtlıdır, teslimat adresim Yerköy/Yozgat’tır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle yemek masası sandalyeleri ile doğru zigon sehpanın acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Yozgat Kolatar Mondi Home mağazasından alışveriş yapacaklar bu durumu dikkate alsın