to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Param İade Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor
Ordu ili Altınordu ilçesinde bulunan S***** Motor (A**** S*****) adlı satıcıdan yaklaşık 40 gün önce Mondial KN150 CC motosikletim için benzin deposu, koltuk ve sağ-sol koltuk altı grenaj parçalarını almak amacıyla 4.500 TL’yi banka transferi ile kendisine gönderdim. Ödeme dekontum elimde mevcut.
Ancak bu süre zarfında beklediğim parçalar gönderilmedi. Bunun yerine bana tamamen alakasız ürünler kargolandı ve bu yanlış ürünleri tekrar satıcıya iade ettim. Kargo takip numarasını hatırlamıyorum. Defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen, satıcı sürekli oyaladı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Son olarak bugün, şikayet edeceğimi belirttiğimde ise dalga geçer gibi ifadeler kullandı.
Yaklaşık 40 gündür mağdur durumdayım ve tek talebim ödediğim 4.500 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 186BczHdz numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
