to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Motor Sık Arıza Veriyor Ve Çözüm Bulamıyor
Bayiden sıfır olarak Mondial Strada 125 motor satın aldım, alalı yaklaşık 5 ay oldu. Bu süre içinde motoru doğru düzgün kullanamadım, adeta motor mu beni taşıdı ben mi motoru taşıdım belli değil, çünkü sürekli arıza verdi. Neredeyse iki haftada bir motor arıza çıkardı ve her seferinde ya çekici çağırmak ya da motoru iterek götürmek zorunda kaldım.
Her arıza durumunda motoru yetkili servise bıraktım. Motor her defasında yaklaşık bir hafta serviste kaldı, ancak arızanın tam olarak nereden kaynaklandığı bir türlü bulunamadı. Buna rağmen sorun tekrarlamaya devam etti ve artık düzenli olarak yetkili servise gider hale geldim. Sıfır alınan bir motorun bu kadar sık arıza vermesi ve kalıcı bir çözüm üretilememesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Mondial’den ve ilgili bayiden, bu motorun sorununun tam ve net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak onarılmasını, artık yolda kalmayacağım şekilde sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Said Bey, Motorunuzla yaşadığınız sık arıza ve uzun servis süreleri nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Sıfır aldığınız bir araçta bu tür sorunların tekrarlanması elbette kabul edilemez ve sizin gibi değerli müşterilerimizin güvenini sarsmamalıdır. Bu durumu en kısa sürede çözmek ve motorunuzun sorunsuz bir şekilde yola çıkmasını sağlamak için hemen bir telefon görüşmesi planlayacağız. Sizinle iletişime geçerek tüm detayları öğrenip, bir takip süreci oluşturacağız; böylece sorunların kaynağını net bir şekilde tespit edip kalıcı bir çözüm üretilebilecektir. İlgili ekibimiz, sizinle en yakın zamanda telefonla iletişime geçmek ve süreci adım adım sizinle paylaşmak için hazır olacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bilgi ihtiyacınız olduğunda, lütfen bu mesajı yanıtlayarak bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
