Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mondial Motor Lavinia 125 CC Satın Aldım Mağdur Oldum!

10 Temmuz 2023 16:164.304
Serenay'ın Teşekkür Mesajı
Şikayeti oluşturduktan 1 gün sonra Mondial Satış Müdürü tarafından arandım yaşadığım sorunla ilgilenip çözümüne kavuşturduğu hava da bırakmadığı için Hasan Sözer beye çok çok teşekkür ederim :) Mağduriyetime kibarlıklarıyla çözüm oluşturan Mondial ailesine ayrı teşekkür ederim.

06.07.2023 tarihinde uzaktan ödeme yaparak Mondial Lavinia 125cc motor satın aldım. Şehir dışından gelerek ancak pazar günü alabileceğimi belirttim ricamı kırmadılar siz geldiğinde motorunuzun kurulumu hazır olur dediler. Üstüne birkaç defa konuşup motorun hazır olduğu test sürüşüne çıktığını ve sorun olmadığını belirttiler. Aynı zamanda belirtmek isterim ki ellerinde 1 adet gri renk kaldığını söylediler. 09.07.2023 tarihinde bayiye gittim öncelikle motorun gri değil mavi olduğunu gördüm. Faturada mavi renk yazıyordu ama bu durum işime geldiği için bu duruma ses çıkartmadım. Sanırım yalanlar buradan başlıyor. Kendim de test etmek için Motoru anahtarla çalıştırdım sorun yok uzun farlar çalışmıyor sinyalleri denedim onlar da çalışmıyor. Motoru anahtarsız çalıştırmayı denedim ve yine sorun var ki sanırım alarm sistemi hiç kurulmamış. Bu malı bu şekilde alamayacağımı ve ustası yakındaysa gelip yardımcı olmasını rica ettim. Ustamız geldi. Benim yapabilecek hiçbir şeyim yok garantiye gönderin dedi. Şimdi öncelikle gördüğüm kadarıyla bu motor zaten teste çıkmamıştı. Km 0 lastikler tertemizdi üstelik 1 soket yeri boştu tahminimce o boşluk alarm sistemi anahtarsız çalıştırma sisteminin idi ve hiç kurulmamıştı. Benim teklifim burada mağdur olan benim 0 motoru aldığım gün servise götürmek ne kadar doğrudur ki yine de ben bu motoru size bırakacağım Tekirdağ'da yaşadığım için bu sorun sizin ve siz nakliye ücretini karşılayarak motorum hazır olduğunda bana siz göndereceksiniz teklifi yaptım hiçbir şekilde kabul etmediler. Biz bu motoru denedik her şeyi tamamdı hiçbir sorunu yoktu galiba cin çarptı 3 günde dediler. Hatta daha bir sürü saygısız konuşmalar geçti ama onları buraya yazmaya gerek bile yok onlar da bizde kalsın. Madem motor hazır değil veyahut arızalı bir motordu bana dense ki motorda şu parça eksik bu kurulum olmadı bu biraz uzun sürer hazır olduğu zaman gelip alın ya da böyle sorunlar var dilerseniz gelin alın yaşadığınız şehirde servise verebilirsiniz Dense ben ricalarını kırmazdım Ama bu şekilde öylesine kabloları bağlanmış kenara koyulmuş ve biz yaptık Bizde çalıştı galiba cin çarptı da bozuldu diyerek insanı mağdur bırakılmasını ben asla kabul etmiyorum. Motora toplamda 45.000 TL verip 210km gidiş 210km dönüş olarak fazlasıyla mağdur bırakıldım. Ben motoru çok aradığım sadece orada bulabildiğim için alıp mecburiyetten yaşadığım şehre getirdim. Bayinizde yaşadığım bu sorumsuzca ve saygısızca davranış sorunlarını çözmeyi de size bırakıyorum.

10 Temmuz 2023 17:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde N3z_4rjc7 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Serenay
12 Temmuz 2023 10:59

Şikayeti oluşturduktan 1 gün sonra Mondial Satış Müdürü tarafından arandım yaşadığım sorunla ilgilenip çözümüne kavuşturduğu hava da bırakmadığı için Hasan Sözer beye çok çok teşekkür ederim :) Mağduriyetime kibarlıklarıyla çözüm oluşturan Mondial ailesine ayrı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mondial Pişmanlıktır Sıfır Motorumda 3 Tane Çözülemeyen Hata Var

16 Eylül 2023 17:318.887

4 Nisan 2023'te Mondial Lavinia 125 CC motorumu sıfır bayiden aldım. Aldığım günden itibaren motorda alarm var diyorlar,...

1

Mondial Motor Drift L Arızası

1 Ocak 2024 03:2419.737

30 Eylül 2023 tarihinde Balıkesir Edremit ilçesindeki Mondial satış bayisinden sıfır Mondial Drift 125 model motosiklet ...

Mondial Motor Drift L Arızası
1 Destek

Mondial Motor Lavinia 125cc Motorsiklet Aldım Pişman Oldum!

4 Ekim 2023 00:5610.804

02.06.2023 tarihinde Mondial Lavinia 125 CC motorsiklet aldım. 17.07.2023 tarihine kadar kullanabildim. O gün motorsikle...

Sıfır Motorla Bitmeyen Sorunlar: Mondial Wing 50cc Hayal Kırıklığı

24 Haziran 2024 12:3911.432

05.05.2024 Tarihinde Mondial Wing 50cc motor satın aldım. Aldığım günden beri sıkıntısı bitmedi. Bayiden çıkarttım motor...

1 Destek

Mondial Motor Sıfır Drift L Akü Sorunu

25 Şubat 2024 23:3014.766

08,02,2024 tarihinde Mersin Tarsus ilçesindeki teke tarımsal ürünler otomotiv Mondial satış bayisinden sıfır Mondial Dri...

2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mondial Drift L 125 Cbd Sıkıntısı!

Mondial Drift L125 Cbd Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Selami
Mondial Motor Sıkıntısı!

Mondial MotorSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ersin
Mondial Ressivo 250 CC Arızalı!

Mondial Ressivo250 CC Arızalı!

Profil fotoğrafı
Gökten
Mondial Nevada 250 Kronik Sorun

Mondial Nevada250 Kronik Sorun

Profil fotoğrafı
Mehmet
Mondial Fuzion 125i Bitmeyen Sorunları

Mondial Fuzion125i Bitmeyen Sorunları

Profil fotoğrafı
Serkan
Mondial Fuzion 125 Gaz Takılı Kalıyor!

Mondial Fuzion125 Gaz Takılı Kalıyor!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

125 Lavinia Logo
Mondial Motor
125 Lavinia
Detaylı İncele