to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Bayisinde Müşteri Hizmetleri Ve Destek Eksikliği
Tekirdağ Çerkezköy Mondial bayisi arslan motordan 50 CC sıfır motor aldık. Motorumuzun sigortasını yaptırıp kullanmaya başladık. Belli bir zaman sonra kaza yaptık.
Kaza tespit tutanağı ile tutanak tutup aldığımız firma arslan motora gittik. 2 ay motorumuzu depoda tuttular ne bir sigorta dosyası açmak ne ilgilenmek motorla hiçbir şey yapmadan beklettiler. Dün gittin motorumu geriye aldım. Mondial'ı aradım şikayette bulunmak için Mondial bana bayilerimizin bu hizmeti verme zorunluluğu yok dedi. Siz başınızın çaresine bakın dedi.
Yemin ediyorum. Motora benzin döküp yakmak istedim ne liyakatsiz ne kalitesiz bir markasınız siz ya. Arkadaşlar kesinlikle müşteri hizmeti desteği yok. Bir marka ürünün satış sonrasında hizmetiyle kalitesini belli eder yedek parça müşteri desteği vs. Bu markada asla böyle hizmetler yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde PddegqWZb numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Yerli malı servisi parçası bol diye sıfır aldım. Çok pişmanım. İlk bakım için servise götürdüm götürmez olaydım. Acemi elemanları usta diye koymuşlar motoru teslim aldığımda arıza lambası yanık teslim etti motorda çekiş kalmamış arızayı bulamıyor bu yansın zararı yok diyor. Çaresiz oradan ayrıldım. Ertesi gün bir şey fark ettim motorun eksozunun üst kısmından bir kablo sarkıyor ve karşısındaki sokete takılmamış. Fişi taktım bir müddet sonra her şey normale döndü. Bu olay mondiale yakışmadı.