to read complaints and reviews, or file yours.Kilometre Teli Parçası Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Mondial Wings 50 model motorumun kilometre teli koptu ve tamir için Niğde’deki servise gittim. Servis, kilometre teli ellerinde olmadığını ve parça bulunmadığını söyledi. Yaklaşık 2 haftadır motosikletimi bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süre boyunca servisten herhangi bir ücret talebi olmadı ancak her gidişimde sadece parça olmadığı söyleniyor, tarafıma bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmiyor. Günlük kullanımım için ihtiyaç duyduğum motorumu sağlıklı şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Mondial’den, adıma acil olarak kilometre teli siparişi oluşturulmasını, parçanın en kısa sürede temin edilerek motosikletimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedat Bey, Mondial Wings 50 model motosikletinizin kilometre teli sorunu nedeniyle Niğde’deki servise başvurmuş ve iki hafta boyunca parçanın bulunmadığı, net bir çözüm ve süre bilgisi alamadığınız için yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle okuduk. Günlük kullanımınızda motorunuzu sağlıklı bir şekilde kullanamamanızın ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, kilometre telinizi acilen temin edip servisinize yönlendireceğiz. "Kilometre Teli Siparişinin Hızlandırılması" işlemini hemen başlattık ve parçanın teminiyle ilgili gelişmeleri sizinle paylaşacağız. Parçanın temin edilip servise ulaştığı anda, motosikletinizin sorunsuz bir şekilde tekrar kullanıma hazır olmasını sağlayacağız. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için özür diler, bu süreci yakından takip edeceğimizi ve size düzenli bilgi aktaracağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bizim şikayetimizle ilgili neden dönüş yapılmıyor?