to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Nedeniyle Mondial Servisinden Geri Dönüş Olmaması
U***, motorlu araçlar Mondial servisiyle ilgili yaşadığım iletişimsizlik konusunda şikayetçiyim. Elazığ Merkez’de bulunan Harput Motosiklet Mondial servisiyle ve Erzurum GG Motor servisi ile ilgili olarak iki kez şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık beş aydır Mondial müşteri hizmetlerine ve ilgili servise ulaşmaya çalışıyorum; ancak müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor, servis tarafından da bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süredir devam eden bu ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Mondial servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem şikayetlerimle ilgili bilgi vermesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Sayın Meva Hanım, Yaşadığınız iletişimsizlik ve gecikmeler nedeniyle oluşan mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle okuyarak, bu durumun ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyoruz. Elazığ Harput Motosiklet Mondial ve Erzurum GG Motor servisleriyle ilgili iki ayrı şikayetinizin henüz yanıtlanmamış olması, hizmet standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, ilgili servis müdürüyle bir görüşme ayarlayacağız ve sizinle doğrudan iletişime geçilmesini sağlayacağız. Görüşme tarih ve saatini netleştirir kesinleştirir, size bilgilendirme yapacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik için özür diler, bu süreci hızlı ve şeffaf bir şekilde yönetmek için tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
