Garanti Kapsamı Ve Servis Hizmetinde Sorunlar

Mondial Tourismo marka 50 cc motorumu 2000 km bakımına götürdüğümde, herkesin yaşadığı kronik üst gösterge gövde grenajında oyulma sorunu yaşadım. (İçindeki dişler kırılmış.) Neticede bir kaza yapılmadı, bir müdahale edilmedi. Anlamadığım şey, bu garanti neyi kapsıyor? Belli başlı parçaları mı kapsıyor? Öyle bir şey varsa bizim neden haberimiz yok? Konuya gelecek olursam, servise bu durumu beyan ettim ve ilgileneceklerini söylediler. Durum bu yani, çözüm yöntemleri bu ve bana sorulmadan kapıda beklerken yapılan bir müdahale. Hem dış akşam zarar görüyor hem de bilgim dahilinde olmayan bir şey yapılıyor. (Üstelik bu somunları motor direksiyon çatısına vidalıyorlar.) Üstelik üzerine bakım ücreti hariç 200 lira para ödedim. Bu durumu kim çözecek ya da nasıl bir yol izlenecek? Servisler 0 profesyonel öncelikle.