Moncler Montum İki Kez Giyildikten Sonra Koltuk Altı Yerinden Söküldü, Satıcı Değişimi Reddetti

Shopier üzerinden Step Türkiye isimli satıcıdan Moncler Everest Black model bir mont satın aldım. Ürünü 14 Ocak’ta aldım ve montu sadece iki kez giymeme rağmen koltuk altı kısmından sökülme oldu. Sözde kaliteli ve uzun süre kullanılabilir diye aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talep ettim, ancak ürünü kullanmış olduğum gerekçesiyle değişim yapılmayacağı söylenerek mağduriyetim giderilmedi. Sadece iki kere giyilmiş, bariz üretim veya kalite problemine işaret eden bir sökük için “kullanılmış ürün” bahanesiyle sorumluluktan kaçılması haksızlık.

2500 TL ödeyerek aldığım bu montun, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.