Monblan Fazladan Para Alıyorlar

6 Nisan 2026 saat 13.30 civarı Aydın Kuşadası İkiçeşmelik Mahallesi’indeki Agora Market’te bulunan Monblan su sebilinden 10 litrelik bidonuma su almak istedim. Ancak makinenin ayarları sadece 5 litre ve 19 litre üzerine kurulu olduğu için, 10 litre almak istediğimde sistem ara hacimlere uygun bir fiyatlandırma sunmadı.

Firma yetkilisi a ** Bey ile görüştüğümde, ara değerlere fiyat uygulamalarının olmadığını, makine üzerinde yazan fiyatlar neyse onun geçerli olduğunu, 10 litre de alsam 19 litrelik dolum ücretini ödemem gerektiğini söyledi. Bu nedenle markete doldurmuş olduğum su bırakıldı ve suyu alamadım.

Kendi site reklamlarında 5 litre 10 TL ve 19 litre 30 TL olarak belirtilmesine rağmen, bugün 5 litreye yaklaşık yüzde elli zam yapıldığı, 19 litrenin ise sabit tutulduğu ifade edildi. Yani firma litre başına şeffaf ve adil bir fiyatlama yapmak yerine, “ben böyle uyguluyorum” şeklinde keyfi bir politika izlediğini belirtiyor.
Monblan’dan hem bu yaşanan durum için özür bekliyorum hem de fiyatlandırma sistemlerini litre başına sabit ve adil bir tutara göre güncellemelerini talep ediyorum. Kim kaç litre alıyorsa, yalnızca aldığı litre kadar ödeme yapmalı ve bu durum makinelerde ve reklamlarında net, tutarlı şekilde belirtilmelidir.