to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan 2026 saat 13.30 civarı Aydın Kuşadası İkiçeşmelik Mahallesi’indeki Agora Market’te bulunan Monblan su sebilinden 10 litrelik bidonuma su almak istedim. Ancak makinenin ayarları sadece 5 litre ve 19 litre üzerine kurulu olduğu için, 10 litre almak istediğimde sistem ara hacimlere uygun bir fiyatlandırma sunmadı.
Firma yetkilisi a ** Bey ile görüştüğümde, ara değerlere fiyat uygulamalarının olmadığını, makine üzerinde yazan fiyatlar neyse onun geçerli olduğunu, 10 litre de alsam 19 litrelik dolum ücretini ödemem gerektiğini söyledi. Bu nedenle markete doldurmuş olduğum su bırakıldı ve suyu alamadım.
Kendi site reklamlarında 5 litre 10 TL ve 19 litre 30 TL olarak belirtilmesine rağmen, bugün 5 litreye yaklaşık yüzde elli zam yapıldığı, 19 litrenin ise sabit tutulduğu ifade edildi. Yani firma litre başına şeffaf ve adil bir fiyatlama yapmak yerine, “ben böyle uyguluyorum” şeklinde keyfi bir politika izlediğini belirtiyor.
Monblan’dan hem bu yaşanan durum için özür bekliyorum hem de fiyatlandırma sistemlerini litre başına sabit ve adil bir tutara göre güncellemelerini talep ediyorum. Kim kaç litre alıyorsa, yalnızca aldığı litre kadar ödeme yapmalı ve bu durum makinelerde ve reklamlarında net, tutarlı şekilde belirtilmelidir.
Dikili 39. Sokak'ta bulunan Aqua ATM su otomatını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak 01.12.2025 tarihinde saat 17:45’te ve 03.12.2025 tarihinde saat 09:20’de yaşadığım iki ayrı işlemde, otomat 5 litrelik su almama rağmen her seferinde 19 litrelik su ücreti kesti. Her iki işle...
3 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 01:23’te Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’indeki Aqua su doldurma otomatını ilk kez kullandım. Kartımın son dört hanesi 8742 olan banka kartımla iki adet 5 litrelik bidonu doldurmak istedim. Ancak ilk bidonun 2/3’ünden daha azı, ikinci bidonun ise yalnızca 1/3’ü kadar...
11/10/2025 tarihinde İzmir Dikili noter karşısındaki Aqua ATM’den 5 litrelik damacana su almak istedim. ATM ekranında ürün bedeli 12 TL olarak belirtilmesine rağmen, Denizbank kredi kartımdan 40 TL çekildi (kart son 4 hane: 8512). Ücret iadesi için firmaya mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönü...
Merhabalar, sumatic'ten damacana için su aldım makineye 5 TL attığımda 6 TL gördü. Sonra 20 TL attım onu aldı. Geri vermedi 6 TL bakiye yazdı. 20 TL daha koydum okudu 26 TL yazdı ilk damacanayı doldurdum. Bakiye 18 TL yazdı 5 TL attım bakiye 6 TL düştü. Kısaca 50 TL para attım. Sadece bir damacana d...
Bu firmaya aylardır derdimi anlatmaya çalışıyorum. Bir yetkiliye ulaşmaya çalışıyorum. Asla yetkililer çok önemli şahsiyetler olduğu için beni aramıyorlar. Telefondaki kişiler ise derdimi anlamak istemeyip, bir çözüm üretmeyi asla istemiyorlar. Çok pişman oldum makine aldığıma. 2019 yılında ben bu ...
Yorumlar