Aqua ATM Su Otomatı Fazla Ücret Kesti, İade Talep Ediyorum

Dikili 39. Sokak'ta bulunan Aqua ATM su otomatını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak 01.12.2025 tarihinde saat 17:45’te ve 03.12.2025 tarihinde saat 09:20’de yaşadığım iki ayrı işlemde, otomat 5 litrelik su almama rağmen her seferinde 19 litrelik su ücreti kesti. Her iki işlemde de temassız kartla ödeme yaptım ve 60’ar TL olmak üzere toplamda 120 TL çekildi, oysa bu iki alışverişin toplamda 30 TL tutması gerekiyordu.

Aynı otomatı daha önce defalarca sorunsuz kullanmama rağmen, bu son iki işlemde fazla ücret çekilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Otomatın üzerinde yazan numarayı aramama rağmen, defalarca denememe karşın telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini ve Dikili 39. Sokak'ta bulunan bu Aqua ATM su otomatının acilen kontrol edilip gerekli teknik incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için konunun ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.