to read complaints and reviews, or file yours. 
Dikili 39. Sokak'ta bulunan Aqua ATM su otomatını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak 01.12.2025 tarihinde saat 17:45’te ve 03.12.2025 tarihinde saat 09:20’de yaşadığım iki ayrı işlemde, otomat 5 litrelik su almama rağmen her seferinde 19 litrelik su ücreti kesti. Her iki işlemde de temassız kartla ödeme yaptım ve 60’ar TL olmak üzere toplamda 120 TL çekildi, oysa bu iki alışverişin toplamda 30 TL tutması gerekiyordu.
Aynı otomatı daha önce defalarca sorunsuz kullanmama rağmen, bu son iki işlemde fazla ücret çekilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Otomatın üzerinde yazan numarayı aramama rağmen, defalarca denememe karşın telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini ve Dikili 39. Sokak'ta bulunan bu Aqua ATM su otomatının acilen kontrol edilip gerekli teknik incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için konunun ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.
3 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 01:23’te Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’indeki Aqua su doldurma otomatını ilk kez kullandım. Kartımın son dört hanesi 8742 olan banka kartımla iki adet 5 litrelik bidonu doldurmak istedim. Ancak ilk bidonun 2/3’ünden daha azı, ikinci bidonun ise yalnızca 1/3’ü kadar...
11/10/2025 tarihinde İzmir Dikili noter karşısındaki Aqua ATM’den 5 litrelik damacana su almak istedim. ATM ekranında ürün bedeli 12 TL olarak belirtilmesine rağmen, Denizbank kredi kartımdan 40 TL çekildi (kart son 4 hane: 8512). Ücret iadesi için firmaya mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönü...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 15:14’te İstanbul Zeytinburnu tramvay durağındaki Matik otomatından 0.5 litrelik su almak istedim. Temassız banka kartımla ödeme yaptım ve normalde 15 TL çekilmesi gerekirken, hesabımdan 70 TL çekildiğini fark ettim. İşleme ait bankadan aldığım dekont elimde mevcut. Kon...
28/10/2023 tarihinde Metro durağında otomattan su almak istedim, kredi kartımı okuttum ancak makine su vermedi, tekrar okuttum, gene su vermedi. Kredi kartı hareketlerini kontrol ettiğimde iki kez 5 liralık çekim yapıldığını gördüm. 10 liranın iadesini ve durumun açıklamasını talep ediyorum.
Yorumlar