to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Üzerine Yüklenen 500 TL Kullanılamıyor Ve Destekten Yanıt Gelmiyor
Monay: Birikim & Para Yönetimi uygulaması üzerinden oluşturduğum sanal karta yaklaşık 500 TL para yükledim ancak kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Son birkaç gün içinde kartı ilk oluşturduğum andan beri hiç kullanamadım. İşlemi yapmaya çalıştığımda onay aşamasından sonra işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle yüklediğim bakiyeden faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ücret iadesi talebinde bulundum, ayrıca mail yoluyla da destek ekibiyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem kartı kullanamıyor olmam hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yüklediğim tutarın sanal kart üzerinden kullanılabilir hale getirilmesini veya mümkün değilse 500 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Para yüklerken yaşadığınız sorunu destek hattını arayarak ya da mail adresine mail atarak bildirebilirsiniz.
