to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Monannee’den verdiğim 4238 numaralı siparişime ait “Alba keten kimono” ürününü, 20 Ağustos’ta iade için kargoya verdim ve 21 Ağustos’ta iade adresine teslim edildi. Ürünün iadesi üzerinden 17 gün geçmesine rağmen, 2.490 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Aynı gün içinde farklı markalara yaptığım iadeler çoktan hesabıma geçerken, Monannee’den hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Defalarca e-posta atmama rağmen, sadece ilk gönderdiğim e-postaya 14 gün içinde iade yapılacağı cevabı verildi. Ancak belirtilen süre geçti ve hâlâ param iade edilmedi. Başka bir iletişim kanalı da olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Bu kadar ilgisiz ve tecrübesiz bir marka ile ilk kez karşılaşıyorum; süreç yönetimindeki eksiklikleri mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bir an önce 2.490 TL’lik iade tutarımın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mita Concept’in kendi internet sitesinden “Desenli Saten Kimono Takımı” satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim ve 22’sinde ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak iade kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Sipariş sırasında veya ürün sayfasında iade kargo ücretinin ...
14 Ağustos’ta mağazadan aldığım kot pantolonu iade etmek için başvuru yaptım ve ürünü firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün firmaya ulaştı. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen 950 TL’lik iade tutarım banka hesabıma yatırılmadı. Sürecin hızlanması için defalarca müşteri hizmet...
Zeynep Şule’nin kendi internet sitesinden “büyük yakalı brode gömlek” model elbiseyi 2999 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Sipariş numaram: 416IE8453C. Ürünü 16. Günde iade etmek istedim ancak iade süresinin 14 gün olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyl...
21 Temmuz tarihinde Imprimeperfume.com üzerinden aldığım Imprime parfümünü, tamamen orijinal ambalajında ve açılmamış şekilde iade ettim. Sipariş numaram 4318’dir. İade kargomun 28 Temmuz tarihinde teslim edildiğini kargo takip numarasından görebiliyorum, fakat aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ra...
Eylül ayında Louren Tekstil’den bir bikini takımı ile birlikte bir adet bikini üstü ve bir adet bikini altı siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 15 Eylül’de teslim aldım. Ürünlerden bir takım bikiniyi aldım, fakat diğer bikini üstü ve bikini altı üzerime olmadığı için iade etmek istedim. Aslında değ...
Yorumlar