to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücreti Bilgilendirilmeden Alındı, Ücretim Hala Yatırılmadı!
Mita Concept’in kendi internet sitesinden “Desenli Saten Kimono Takımı” satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim ve 22’sinde ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak iade kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Sipariş sırasında veya ürün sayfasında iade kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanacağına dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Ayrıca firmanın herhangi bir kargo şirketiyle anlaşması da bulunmuyor.
İade kargo ücretini ödememe rağmen, şu ana kadar ücretim tarafıma yatırılmadı. Ayrıca firma ile iletişim kurmak da çok zor; sadece WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum ve oradan da çoğu zaman mesajlarıma yanıt alamıyorum.
Eğer böyle bir uygulama olacağını bilseydim, başka bir alışveriş sitesinden almayı tercih ederdim. İade kargo ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve bu konuda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
