Monalisa Toka Gelen Ürünler Görsellerle Alakasızdı

Trendyol üzerinden monalisa toka markasına ait kirazlı charm siparişleri verdim. Ancak gelen ürünler görsellerle alakasızdı. Siyah charm görselde simli görünürken bana mat ve çizik şekilde gönderildi, pembe charmda ise iki kiraz birbirinden farklı renkteydi. Ürünlerin kutusu ve etiketleri hâlâ duruyor, hiçbir şekilde kullanılmadı.

Bu sorun üzerine Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemi için benden 300 TL ücret talep edildi. Ürünlerin toplam bedeli 200 TL olmasına rağmen, ürün parasından fazla bir iade ücreti isteniyor. Bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve ürünler hâlâ elimde.

İade ücretinin kaldırılmasını ve ürünlerin sorunsuz bir şekilde iade alınmasını talep ediyorum.