to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Kolye İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Monadlove markasının kendi web sitesinden lazerle yazı yazdırmak üzere çelik bir kolye satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kolye yanmış ve çok kötü bir haldeydi, yüzeyinde yanık izleri ve bariz bir deformasyon vardı.
Sorunu fark eder etmez firmayı telefonla aradım fakat kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattından da yazdım ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünün kişisel ürün olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağını, bu şekilde mağduriyet yaşasam bile sorumluluk almayacaklarını öğrendim.
Ben, bu kusurlu ve yanmış ürünün kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için kolyenin hatasız ve yanık izi olmayan yeni bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kişiselleştirilmiş olması, üretim hatasını ve ayıplı ürünü teslim etmelerini meşru kılmaz. Monadlove’dan bu konuda ivedi şekilde dönüş bekliyorum.
