to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Yapıldı, İptal Edilen Biletlerin Ücreti İade Edilmiyor
Momondo üzerinden Kiwi bilet acentası aracılığıyla S***** G**** adına Kahire uçuşu için bilet satın aldım. Aynı bilet için sistem iki kez çekim yaptı ve aynı bileti iki defa almışım gibi kredi kartımdan toplam yaklaşık 48.000 TL tahsil edildi. Buna rağmen Kiwi acentasından kesilen biletler Ajet ve Pegasus tarafında iptal edilmiş görünüyor ve hiçbir şekilde bu hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorun yaklaşık 3–4 gündür devam ediyor. Mocco isimli şirketle de iletişime geçtim ancak hizmet alamadığım ve kullanmadığım biletler için ücret iadesi yapılmadığı söylendi. Kiwi/Momondo destek birimine de başvurduğumda sadece şikayet oluşturduklarını, bana dönüş yapılacağını belirtip sonrasında hiçbir şekilde iletişime geçmediler.
Kredi kartımdan iki kez çekilen bu uçak bileti ücretlerinin, iptal edilen ve kullanmadığım biletler için eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
