to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücretin İadesi Ve Ürün Gönderilmemesi İçin Açıklama Talebi
Momo Professional isimli firmanın web sitesinden mum siparişi verdim. 16 Mart günü yaklaşık 1.100 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 108190. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.
Firma, web sitesinde ertesi gün kargo ve güvenli alışveriş vaadiyle kendisini tanıtmasına rağmen, ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonlarını açmıyorlar, e-posta, Instagram ve WhatsApp kanallarından defalarca yazmama rağmen tek bir mesajıma dahi geri dönüş yapılmadı ve tamamen ulaşılamaz durumdalar.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Firmanın bu tutumunun düzeltilmemesi halinde, kendileri hakkında gerekli resmi işlemleri başlatacağımı ve yaşadığım mağduriyeti her mecrada paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum. Bu firma üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu durumu bilmesini istiyorum.
Para iadesi yapıldı. Siparişi bayram tatilinde vermemiş olmama rağmen bunu bahane ettiler gecikme için. Aramalara ve WhatsApp mesajlarına dönülmemişti uzun bir süre içerisinde ben de ardından WhatsApp mesajımda yalnızca bir özür talep etmiştim gecikme ve yanıtsızlık için. Özür dilemeyip yalnızca para iadesi yaptılar. Buraya ve başka yerlere yazınca bu kaba ve vurdumduymaz tavrı, sonrasında bunlar silmem için kusura bakmayın mesajı attılar. Yazışmalar duruyor.